Տպագրված ուսապարկի մասին տպավորիչ փորձ՝ հրատապ առաքման ժամանակով և անսպասելի խնդիրներով
Ժամանակը՝ 2016թ
Ընդհանուր ակնարկ
2016 թվականին մեր Իտալիայի հաճախորդներից մեկը մեզնից պատվիրեց 30000 հատ շարֆեր սուպերմարկետում գովազդի համար, օգտագործելով նրանց հրատապ կարիքների համար, մենք պետք է ավարտենք արտադրությունը մեկ շաբաթ շուտ, քան մեր սովորական ժամանակացույցը:Մեր գործարանի հետ մանրամասն խոսելուց հետո մենք ցանկանում ենք այս պատվերը ժամանակից շուտ վերցնել՝ համոզվելու համար, որ ամեն ինչ կարգին է:
Խնդիր
Հիմնական գործվածքը գալիս է նորմալ ժամանակ, բայց մեռնող գործընթացը դառնում է խնդիր, քանի որ արտադրության ժամանակն ընդամենը համապատասխանում է G20 գագաթնաժողովի ժամանակաշրջանին, քիմիական արդյունաբերության շատ ընկերություններ մի քանի օր դադարեցրել են աշխատանքը՝ արտադրության որոշակի ճշգրտման և կառավարության կողմից բնապահպանական կանոնները սովորելու համար:Մենք նախկինում մտածում էինք G20-ի գագաթնաժողովի ազդեցության մասին, բայց երբեք չգիտեինք, որ այն այդքան արագ է գալիս և ուղղակիորեն գալիս է մեր մահացող գործարան:Մեր նախորդ պլանը լիովին խախտվեց.Առաքման ժամանակը կլինի 5 օր ուշ, քան մեր սովորական ժամանակացույցը:Մենք խոսեցինք այս արտակարգ իրավիճակի մասին մեր հաճախորդի հետ և հարցրինք, թե կարո՞ղ ենք մի քանի օր անց ստանալ առաքման ժամանակ, ցավոք, նրանք արդեն գովազդել են ակցիայի համար, մեկնարկի ժամը չի կարող փոխվել, մենք պետք է հետևենք բոլոր մանրամասներին, ինչպես նախկինում:Ամբողջ հրամանը մտավ փակուղի։
Լուծում
Ելնելով այս ծանր իրավիճակից՝ մենք խնդրեցինք գործարանին ներկել գործվածքը նախ սահմանափակ ժամկետում, մեռնելու գործընթացից հետո տպելու, կտրելու, կարելու և փաթեթավորելու ժամանակը մնացել է ընդամենը մեկ շաբաթից պակաս։Լուրջ քննարկումից հետո ես որոշեցի մեկնել Չինաստան՝ ստուգելու արտադրության բոլոր մանրամասները։Երբ ես հասա, տեսա ներկված գործվածքների մի սար, որը սպասում էր տպագրությանը:Մեր գործարանն ունի ընդամենը 2 տպագրական մեքենա և շարունակում է աշխատել օր ու գիշեր:Տպելու ժամանակը խնայելու համար ես մեքենայով գնացի գլխաշորերի գործարան, որը նախկինում համագործակցում էր մեզ հետ որոշակի օգնության համար, քանի որ նրանք ունեն նմանատիպ տպագրական մեքենա:Մեր անկեղծ զրույցից հետո նրանք լիովին հասկացան մեր ծանր վիճակը և կցանկանային օգնել մեզ որոշ տպագրության համար:Գործվածքն ու տպագրական թուղթը անմիջապես տեղափոխեցինք նրանց պահեստ և միանգամից սկսեցինք տպագրությունը։Ես գնացի ետ ու առաջ երկու գործարանների միջև և ստացա, որ պատվերն ավելի արագ կատարվեց, որքան կարող էինք:Վերջապես ապրանքներն ավարտվեցին վերջին օրը և պահեցին հրատապ առաքման ժամանակը:
Այս պատվերն այժմ մեզ համար դարձավ հաջողակ, բայց նաև շունչը կտրող փորձ, քանի որ որպես պրոֆեսիոնալ թրեյդեր մենք պետք է սովորենք տարբեր կերպ շտկել խնդիրը:Պատվերի գործընթացում արհեստական պատճառներով սխալ չկա, մենք կարող ենք միայն միասին վարվել արտակարգ իրավիճակների հետ, անկախ նրանից, թե մեր ընկերությունն է կամ մեր գործարանը, մեր նպատակն է բավարարել հաճախորդի պահանջը:
Լավագույն սպասարկումն ու համագործակցությունը կշահեն հաճախորդների աջակցությունն ու վստահությունը
Ժամանակը՝ 2017թ
Ընդհանուր ակնարկ
Անվտանգության բարձիկը նոր արտադրանքն է, որը մենք մշակել ենք մեր հաճախորդների համար 2016 թվականին: Ըստ մեր հաճախորդների հատուկ գաղափարների և պահանջների՝ մենք հաղթահարեցինք տարբեր դժվարություններ հետազոտության և մշակման գործընթացում և հասցրեցինք զանգվածային արտադրություն մինչև այս ապրանքի հասունացումը:
Պատմություն
Առաջին նմուշը չբավարարվեց, քանի որ այն դժվար էր փչել և շատ փոքր էր տղամարդու համար: Այսպիսով, մենք այն փոխեցինք ավելի փոքր չափսի համար և նախկին նյութը փոխարինեցինք չեկով և վերջապես պարզեցինք առաջին նմուշում առկա խնդիրները:Այն ավելի ֆունկցիոնալ դարձնելու համար մենք արտաքին պայուսակը ձևավորեցինք ուսի պայուսակի տեսքով, որպեսզի մարդիկ կարողանան ծալել անվտանգության բարձիկը, դնել այն արտաքին պայուսակի մեջ և դնել ուսերին կամ բեռնախցիկի մեջ:Բացի այդ, նմուշները փորձարկվել են բազմաթիվ թեստերով, ինչպիսիք են բեռնման թեստը (≥150 կգ), UV15 և AZO անվճար և կուղարկվեն հաճախորդին՝ այդ թեստերն անցնելուց հետո ստուգելու և փորձելու համար:
Լավ լուրը վերջապես եկավ մեզ տասնհինգ օրվա ընթացքում, որ հաճախորդը պատվիրեց 12 հազար կտոր՝ պահանջելով, որ երկու գրպան և ընկերության պատկերանշանը պետք է ավելացվեն անվտանգության բարձիկի երկու կողմերում՝ հեռախոսներն ու բաժակները բեռնելու համար:Հեշտ էր երկու գրպան ավելացնելը, բայց դժվար էր գտնել լոգոտիպը, որը կարիք ունի չափի ճշգրիտ չափման և սպառման հաշվարկի:Բայց մենք ամեն ինչ արեցինք այդ դժվարությունները հաղթահարելու համար և ի վերջո ավարտեցինք գոհ նմուշը մինչև զանգվածային արտադրությունը:Քանի որ հաճախորդը ցանկանում էր փնտրել այս նոր արտադրանքի լայն շուկայական զբաղմունք, մեր գործարանը շարունակեց աշխատել օր ու գիշեր մինչև այս պատվերի կատարումը:
Այդ ժամանակից ի վեր այս ապրանքի պատվերները մեզ մոտ անընդհատ հոսում են:Հաճախորդների աճող պահանջարկին հետ չմնալու համար մենք կատարել ենք նորամուծություններ և առաջընթացներ, ինչպիսիք են վերևի մասում արևապաշտպան ծածկույթը:Հետևաբար, մենք բավականաչափ վստահ ենք ասելու, որ ապրանքը գնալով ավելի հասուն է և գործնական շուկայի պահանջարկի համար:
ՖԻՖԱ-ի շարֆերի պատվեր
Ժամանակը՝ 2018թ
Մենք պետք է փորձենք լավագույնս լուծում գտնել, եթե որևէ բան մեր հաճախորդի հետ քննարկման գործընթացում լինի, չսպասենք այստեղ և դադարենք մտածել, պարզապես ամեն անգամ լուծենք խնդիրը նրանց համար, դա պատճառ չէ պատվիրատուից պատվեր ստանալու համար: Պարզապես ստացեք փոփոխություն: պասիվից ակտիվ.
Պատմություն
Մեր նոր հաճախորդներից մեկն ուղարկեց ՖԻՖԱ-ի շարֆի հարցումը, մենք գները նշեցինք ըստ պահանջների, երբ գնանշումը ստացավ, խնդրեց մեզ տրամադրել որակյալ նմուշներ դրանց ստուգման համար, իհարկե, դասավորելու խնդիր չկա, սակայն. քանի որ կան ավելի քան տասը երկրների շարֆերի նմուշներ, մենք պետք է ստանանք դրանց ավելի լավ դասավորությունը նմուշներ պատրաստելու համար: Ուստի ես հարցրեցի նրան, թե արդյոք հստակ ֆայլեր կան, քանի որ լուսանկարները բավականաչափ հստակ չեն նմուշները դասավորելու համար, մեր հաճախորդն ասաց, որ նա ունի միայն լուսանկարները: այն ժամանակ, հստակ փաստաթղթեր չկան, քանի որ յուրաքանչյուր երկրի շարֆերի քանակը փոքր չէ, ստուգելուց հետո, կարծում եմ, որ մենք կարող ենք հստակ դասավորություններ կատարել ստուգման և հաստատման համար, իրավիճակից ելնելով, ես զանգահարեցի մեր դիզայնի բաժին՝ հստակ դասավորություններ կազմելու և Ես դրանք ուղարկեցի հաստատման համար, մեր բաժանորդը իսկապես ուրախ էր դրա համար, քանի որ ես օգնեցի նրան անել բաները նախօրոք, նա խնայեց ժամանակ և գումար, ինչպես նաև նա կարող էր արագ ցույց տալ նմուշները իր գնորդին, վերջապես պատվերը սահուն կատարվեց, մենք նաև ստացանք ՖԻՖԱ-ի թույլտվությունը գնորդից:
Ի դեպ, կա նաև մի փոքր դրվագ, որ մենք այս պատվերը սահուն առաքել ենք Շանհայի նավահանգստից, բոլոր տուփերը ամուր են մինչև առաքումը, բայց մեր հաճախորդը ցույց է տվել, որ տուփերը կոտրվել են գրեթե կեսը, մենք ցնցված ենք դրա համար, բայց նախ մենք մխիթարեք մեր հաճախորդին, որ հանգիստ լինի, մի անհանգստացեք, այնուհետև մենք զանգահարեցինք լոգիստիկ ընկերություն, մենք ցույց տվեցինք կոտրված տուփերը և ամուր տուփերը մինչև առաքումը, խոսելուց հետո, նրանք խոստովանեցին, որ անզգույշ են առաքում տուփերը և վերջապես նրանք օգնեցին մեզ փոխել նորը: ստվարաթղթե տուփերը մեր հաճախորդին, նաև հաճախորդները ավելի շատ են վստահում մեզ այս բանից:
Հաճախորդը ուրախ է ասել, որ 2018 թվականի ՖԻՖԱ-ի շարֆի պատվերը նույնպես կկատարվի մեզ, երբ նրանք ստանան այն: